İade Şartları

I. Ürün Değiştirme

Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden ve ürün barkodu/etiketi çıkarılmamış halde teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde değiştirebilirsiniz. Ürünü değistirmeden önce değistirme nedeninizi belirterek fatura numaranızı ve sipariş numaranızı içeren bir e-mail ile pinarr.kilincc@gmail.com adresine gönderiniz. Gönderdiğiniz e-mail veya faksı alır almaz sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl değistirebileceğinizi size bildirilecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen faturada geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün size teslim edilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır ve Yeni Sezon ürünlerinde geçerlidir.

II. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler

Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturul malıdır. Ürüne zarar vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir. Fakat tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firması görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır. Kabul edilmeyen ürünün hasar tutanağı tarafınızdan bizlere ulaştırıldıktan sonra, en kısa süre içinde ürünün yenisini size en sağlıklı şekilde ulaştıracaktır.

III. Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-maili  pinarr.kilincc@gmail.com adresine gönderiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte bizlere gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir;

İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.